苦情処理措置および紛争解決措置について

 2010年10月改正の金融商品取引法に基づく苦情処理措置及び紛争解決措置として,当社は以下のとおり対応しております。

【苦情処理措置および紛争解決処置のための体制】
 ・当社は,お客様からの苦情等に真摯かつ迅速に対応し,お客様の理解を得るよう努めるものとします。
 ・苦情処理措置については,「クレーム情報取扱要領」の規定に従うものとします。
 ・紛争解決措置については,当社は愛知県弁護士会と協定を締結しており,協定書に基づき愛知県弁護士会紛争解決センターを利用するものとします。

【苦情処理措置】
 当社は,お客様からの苦情等に対し,真摯かつ迅速に対応いたします。当社への苦情等につきましては,以下の連絡先またはお問い合わせフォームまでご連絡ください。

株式会社シグナルサイン
愛知県半田市岩滑中町5−159−1
090−1621−6513

【紛争解決措置】

 当社は,紛争の解決として「愛知県弁護士会紛争解決センター」と協定を締結し,同センターによるあっせん及び仲裁手続きにより紛争の解決を図ることとしています。

愛知県弁護士会紛争解決センター
愛知県名古屋市中区三の丸1−4−2
052−203−1777

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